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旅游套餐中的责任:对卡西纳法院,第三部分,命令第1417/2023号判决的评论

2023年第1417号卡西纳法院判决提供了关于旅游套餐中责任的相关见解,强调了旅行社与旅游运营商之间的连带责任。这是一个非常重要的话题,尤其考虑到旅游领域争议的增加。

审查案件

在此次案件中,申请人A.A.和B.B.,两名未成年人的父母,要求赔偿因在卡波阿劳阿俱乐部度假村度假期间感染肠胃炎而遭受的损害。上诉法院最初排除了旅行社Gi.Ri.Do.Ro和旅游运营商Polycastrum Viaggi Srl之间的连带责任,声称该旅行社对其无法控制的事件不负责任。

卡西纳法院接受了上诉,强调旅游套餐中的责任是连带的,以保护消费者。

消费法中的责任原则

根据第206/2005号法令,称为消费法,旅游套餐的组织者和销售者有义务赔偿消费者遭受的损失,除非他们能够证明违约是由不可归责于他们的事件造成的。卡西纳法院重申,在“全包”旅行合同中,旅行社的活动不仅限于简单的销售,而是涉及一种责任承担,要求具备专业的谨慎性。

对消费者的影响

卡西纳法院的决定为消费者提供了更大的保护,规定:

  • 旅行社和旅游运营商之间的责任是连带的,方便了消费者获得遭受损害的赔偿。
  • 消费者可以依赖两个运营商的专业性,他们必须保证所提供服务的质量。
  • 在发生争议时,服务提供者有责任证明违约与其行为无关。

结论

卡西纳法院第1417/2023号判决是保护消费者在旅游行业权益的重要一步。旅行社和旅游运营商之间的连带责任确保在发生损害时,消费者能够获得公正和适当的赔偿。行业专业人士必须遵守这些规定,以避免潜在的争议并确保服务质量。