ウェルネスセンターおよび温泉施設における民事責任

スパ、ウェルネスセンター、または温泉施設へ行くことは、リラクゼーションとセルフケアに専念する時間であるはずです。残念ながら、水、オイル、特殊な表面の存在は、最大限の安全への配慮をもって管理されない場合、これらの場所を潜在的に危険なものにします。リラクゼーションが偶発的な転倒による怪我に変わるとき、状況は劇的に変化します。ミラノの損害賠償専門弁護士として、健康を求めているまさにその時に発生した事故による、フラストレーションと身体的な不快感を完全に理解しています。イタリアの法律では、これらの施設内で損害を受けた人々に対して、施設の管理に過失があった場合に特定の保護規定が設けられていることを知っておくことが不可欠です。

法的枠組み：保管および安全義務

スパ、プール、または温泉施設の管理者の責任は、主に民法典第2051条によって規定されており、これは保管物による損害を扱っています。確立された判例によれば、管理者は、施設が利用者にとって安全であることを保証する法的義務を負っています。この保管義務は、日常的なメンテナンスだけでなく、予見可能な事故を回避するために必要なすべての予防措置を講じることも含みます。これらには、基準に適合した滑り止め床材の使用、適切な手すりの設置、濡れた床の適切な表示、および通路からの障害物や油性物質の迅速な除去が含まれます。

賠償を受けるためには、被害者は保管物（例えば、表示のない滑りやすい床）と受けた損害との間の因果関係を証明する必要があります。管理者が責任を免れるためには、いわゆる不可抗力、つまり事故を引き起こし、因果関係を切断した予期せぬ出来事を証明する必要があります。しかし、プールの端に水があるという事実だけでは、管理者を自動的に免責するものではないことを明確にしておく価値があります。安全対策が不十分であったり、表示がなかったりする場合、責任は施設にあります。

Bianucci法律事務所の事故対応アプローチ

宿泊施設とその保険会社に対する賠償請求に対処するには、専門知識と方法論が必要です。ミラノの損害賠償専門弁護士であるマルコ・ビアンヌッチ弁護士のアプローチは、厳密な事実の再構築に基づいています。最初の段階は、事故の状況の詳細な分析です。危険の表示があったか、床材が基準に適合していたか、職員が配置され監視していたかを確認します。信頼できる法医学医と協力して、顧客が受けた生物学的損害、一時的および永続的な損害、ならびに可能性のある精神的損害を正確に定量化します。

私たちの目標は、顧客が医療費や労働不能による逸失利益を含む、すべての損害項目に対して適切な補償を受けることを保証することです。保険会社はしばしば、利用者の不注意に原因を帰して、出来事を軽視する傾向があります。私たちの防御戦略は、これらの例外を覆し、存在する場合に、安全管理における管理者の過失を証明することを目指しています。ミラノおよびロンバルディアで長年活動している私たちは、賠償の状況を理解しており、顧客の権利が完全に認められない場合には訴訟を起こすことを躊躇せず、迅速かつ公正な和解による解決を優先して、可能な限り最良の結果を得るために取り組んでいます。

よくある質問

プールや温泉で転倒した直後に何をすべきですか？

最優先事項は、出来事を記録することです。事故現場、特に転倒の原因（例：看板のない濡れた床、壊れたタイル）の写真を撮ってください。その場にいた目撃者の名前を集め、施設の責任者に事故の記録を要求してください。その後、直ちに救急外来に行き、怪我の診断を受けてください。診断書は損害賠償請求に不可欠です。

濡れた床で滑った場合、管理者は常に責任がありますか？

常にではありませんが、多くの場合そうです。床が通常の活動（例：プールの端）のために濡れている場合でも、管理者がすべての滑り止め対策と適切な表示を行っていた場合、利用者の不注意が主張される可能性があります。しかし、水が通路（更衣室、廊下）に表示なしで存在する場合、または床が不適切である場合、管理者の責任は完全です。

スパで怪我をした場合、どのような損害を請求できますか？

医療費、リハビリ費、および欠勤による逸失利益を含む財産的損害の賠償を請求できます。さらに、事件による精神的苦痛（心身の健康への侵害）および精神的損害（内面の苦しみ）を含む非財産的損害の賠償を受ける権利があります。

損害賠償を請求するのにどれくらいの時間がありますか？

不法行為による損害賠償の時効は、一般的に、事実が発生した日から5年間です。しかし、待つことはお勧めできません。迅速に行動することで、より確実な証拠と新鮮な証言を集めることができ、事件の成功の可能性を大幅に高めることができます。

ご自身のケースの評価を依頼する

ミラノまたはロンバルディアのスパ、ウェルネスセンター、または温泉施設で怪我をされた場合は、ご自身の権利を過小評価しないでください。転倒は長期的な身体的影響をもたらす可能性があり、適切に補償されるべきです。マルコ・ビアンヌッチ弁護士に連絡して、あなたの状況を詳細に検討してください。あなたは、不快な出来事を公正な賠償に変えることを目的とした、透明で専門的な法的支援を受けることができます。