信任被辜负：识别疏忽的迹象

将亲人托付给养老院或医疗护理机构（RSA）的照顾是一项复杂的决定，它基于对该机构将确保其福祉、安全和尊严的信任。不幸的是，这些期望并非总是能得到满足。了解自己正面临虐待或严重护理疏忽的情况可能会令人痛苦。作为米兰专业损害赔偿律师，Marco Bianucci律师深知这些情况的敏感性以及保护弱势群体的紧迫性。

警示信号不仅限于明显的身体虐待。通常，损害源于一系列系统性的疏忽和过失。密切关注诸如出现压疮、个人卫生差、营养不良或脱水、频繁且无法解释的跌倒、健康状况突然恶化且无法用既有疾病解释，或亲属表现出恐惧和退缩等迹象至关重要。这些因素可能构成该机构的严重违约，并构成索赔的依据。

机构的责任：参考的法律框架

从法律角度来看，当客人入住养老院或RSA时，就建立了一份真正的护理合同。该协议不仅要求该机构提供食宿，更重要的是，它承担着保护和照顾个人身心健康和完整性的义务。意大利的判例法已确立，医疗机构对患者所受损害的责任属于合同性质。

这意味着，如果发生损害，家庭不必证明机构的过错，而是机构必须证明其已正确履行了所有护理和监督义务。如果养老院无法提供此证明，则有义务赔偿因其疏忽行为直接造成的全部损害，包括物质损害和非物质损害（如生物损害和精神损害）。法律保护健康和尊严的权利，尤其是在老年。

Bianucci律师事务所为保护您的亲人所采取的方法

Marco Bianucci律师，一位在米兰专业从事损害赔偿的律师，其方法基于严格的分析和有针对性的战略行动，以保护您家人的尊严和权利。每个案件都以最大的同情心和决心进行处理，遵循清晰且结构化的流程。第一步是仔细收集所有必要的证据，包括获取完整的病历和所有相关的医疗文件。

随后，本所将与值得信赖的法医和专家合作，客观评估患者所遭受的损害，并确定机构的疏忽行为与健康状况恶化之间的因果关系。这一阶段对于正确量化应得的赔偿至关重要。目标始终是达成公平的解决方案，最好是通过与机构保险公司达成庭外和解，但如果需要通过法律途径来伸张正义，我们也将随时准备采取行动。

常见问题

要求RSA赔偿最重要的证据是什么？

关键证据包括完整的医疗文件（病历、护理记录）、证明存在压疮等损伤的照片、其他亲属或访客的证词，以及最重要的是，一份由第三方出具的法医鉴定报告，该报告分析案件并确定医疗机构的具体责任。

压疮是否总是构成赔偿理由？

在绝大多数情况下，是的。压疮被视为一种警示事件，即潜在护理不足的指标。它们的出现，尤其是在卧床不起的患者身上，几乎总是可以通过正确和持续的移动来预防。因此，它们的出现构成了支持因护理疏忽索赔的有力依据。

我有多长时间可以对养老院提起赔偿诉讼？

医疗机构的责任属于合同性质。因此，损害赔偿权自损害发生之日或患者（或其家人）知晓损害之日起十年内有效。但建议及时采取行动，以免丢失重要的证据。

联系Marco Bianucci律师，在米兰对您的案件进行评估

如果您怀疑您的亲人在养老院或RSA内遭受了疏忽、虐待或护理疏忽，您有权寻求正义。处理这些情况需要法律专业知识和敏感性。如需对您的案件进行深入且保密的评估，您可以联系位于米兰Via Alberto da Giussano, 26的Bianucci律师事务所。联系一位在损害赔偿领域拥有丰富经验的律师，是保护您亲人健康和尊严的第一步。