Kada poverenje bude izdano: prepoznavanje znakova nemara

Poveravanje voljene osobe domu za stare ili ustanovi za zdravstvenu negu (RSA) je složena odluka, zasnovana na poverenju da će ustanova obezbediti dobrobit, sigurnost i dostojanstvo. Nažalost, ova očekivanja ne bivaju uvek ispunjena. Razumevanje da ste suočeni sa slučajem zlostavljanja ili ozbiljnog propusta u nezi može biti razorno. Kao iskusan advokat za nadoknadu štete u Milanu, advokat Marko Bianucci duboko razume osetljivost ovih situacija i hitnost zaštite najugroženijih.

Upozoravajući znaci se ne ograničavaju na očigledne fizičke povrede. Često, šteta proizilazi iz niza sistematskih propusta i nemara. Ključno je obratiti pažnju na pokazatelje kao što su pojava dekubitusa, loša lična higijena, neuhranjenost ili dehidratacija, česti i neobjašnjivi padovi, iznenadno pogoršanje zdravstvenog stanja neopravdano postojećom bolešću ili stav straha i povučenosti kod rođaka. Ovi elementi mogu predstavljati ozbiljno kršenje obaveza od strane ustanove i osnovati zahtev za nadoknadu štete.

Odgovornost ustanove: referentni regulatorni okvir

Sa pravne tačke gledišta, u trenutku kada je gost primljen u dom za stare ili RSA, uspostavlja se pravi ugovor o pružanju usluga. Ovaj sporazum obavezuje ustanovu ne samo da obezbedi smeštaj i ishranu, već pre svega dužnost zaštite i nege zdravlja i fizičkog i psihičkog integriteta osobe. Italijanska jurisprudencija je utvrđena u priznavanju da odgovornost zdravstvene ustanove za štetu koju pretrpi pacijent ima ugovorni karakter.

To znači da, u slučaju štete, porodica ne mora da dokazuje krivicu ustanove, već je ustanova ta koja mora da dokaže da je pravilno ispunila sve svoje obaveze nege i nadzora. Ako dom za stare nije u stanju da pruži takav dokaz, dužan je da nadoknadi svu štetu, imovinsku i neimovinsku (kao što je biološka i moralna šteta), koja je direktna posledica njegovog nemarnog postupanja. Zakon štiti pravo na zdravlje i dostojanstvo, čak i pre svega u trećem dobu.

Pristup Advokatske kancelarije Bianucci za zaštitu Vaših najmilijih

Pristup advokata Marka Bianuccija, iskusnog advokata za nadoknadu štete u Milanu, zasnovan je na rigoroznoj analizi i strateškom delovanju usmerenom na zaštitu dostojanstva i prava Vašeg rođaka. Svaki slučaj se vodi sa maksimalnom empatijom i odlučnošću, prateći jasan i strukturiran put. Prvi korak se sastoji u pedantnom prikupljanju svih neophodnih dokaza, uključujući pribavljanje kompletne medicinske dokumentacije i sve relevantne zdravstvene dokumentacije.

Nakon toga, kancelarija sarađuje sa lekarima veštacima i pouzdanim specijalistima kako bi objektivno procenila štetu koju je pacijent pretrpeo i utvrdila uzročno-posledičnu vezu između propusta ustanove i pogoršanja zdravstvenog stanja. Ova faza je ključna za pravilno utvrđivanje visine nadoknade štete. Cilj je uvek postizanje pravednog rešenja, po mogućstvu kroz vansudski sporazum sa osiguravajućim društvom ustanove, ali spremni smo da pokrenemo pravni postupak ako se to pokaže neophodnim za postizanje pravde.

Često postavljana pitanja

Koji su najvažniji dokazi za traženje nadoknade štete od RSA?

Ključni dokazi uključuju kompletnu medicinsku dokumentaciju (medicinski karton, sestrinsku dokumentaciju), fotografije koje potvrđuju prisustvo povreda kao što su dekubitusi, svedočenja drugih rođaka ili posetilaca i, pre svega, veštačenje od strane sudskog medicinara koje analizira slučaj i utvrđuje specifičnu odgovornost zdravstvene ustanove.

Da li su dekubitusi uvek razlog za nadoknadu štete?

U velikoj većini slučajeva, da. Dekubitusi se smatraju sentinel događajem, odnosno pokazateljem potencijalno neadekvatne nege. Njihova pojava, posebno kod nepokretnih pacijenata, gotovo uvek je preventivna uz pravilnu i stalnu mobilizaciju. Stoga, njihovo prisustvo predstavlja snažan element u prilog zahtevu za nadoknadu štete zbog propusta u nezi.

Koliko vremena imam da pokrenem postupak za nadoknadu štete protiv doma za stare?

Odgovornost zdravstvene ustanove je ugovorne prirode. Shodno tome, pravo na nadoknadu štete zastareva u roku od deset godina od dana kada je šteta nastala ili od kada je pacijent (ili njegovi rođaci) za nju saznao. Ipak, preporučuje se da se deluje blagovremeno kako se ne bi izgubili važni dokazni elementi.

Kontaktirajte advokata Marka Bianuccija za procenu Vašeg slučaja u Milanu

Ako sumnjate da je Vaš rođak bio žrtva nemara, zlostavljanja ili propusta u nezi u domu za stare ili RSA, imate pravo da tražite pravdu. Suočavanje sa ovim situacijama zahteva pravnu stručnost i osetljivost. Za detaljnu i poverljivu procenu Vašeg slučaja, možete se obratiti Advokatskoj kancelariji Bianucci u Via Alberto da Giussano, 26 u Milanu. Kontaktiranje advokata sa dugogodišnjim iskustvom u oblasti nadoknade štete prvi je korak ka zaštiti zdravlja i dostojanstva Vaših najmilijih.