Ko zaupanje izda: prepoznajte znake zanemarjanja

Oddaja ljubljene osebe v oskrbo doma za ostarele ali zdravstveno-asistenčne rezidence (RSA) je zapletena odločitev, ki temelji na zaupanju, da bo ustanova zagotovila dobro počutje, varnost in dostojanstvo. Na žalost te pričakovane zahteve niso vedno izpolnjene. Razumevanje, da se soočate s primerom zlorabe ali hudega zanemarjanja, je lahko uničujoče. Kot odvetnik, specializiran za odškodnine v Milanu, odvetnik Marco Bianucci globoko razume občutljivost teh situacij in nujnost zaščite najbolj ranljivih.

Znaki opozorila se ne omejujejo le na očitne telesne zlorabe. Pogosto škoda izhaja iz niza sistematičnih opustitev in malomarnosti. Ključnega pomena je biti pozoren na kazalnike, kot so pojav preležanin, slaba osebna higiena, podhranjenost ali dehidracija, pogosti in nepojasnjeni padci, nenadno poslabšanje zdravstvenega stanja, ki ga ne upravičuje predhodna patologija, ali odnos strahu in zaprtosti svojca. Ti elementi lahko predstavljajo resno kršitev s strani ustanove in utemeljujejo zahtevo za odškodnino.

Odgovornost ustanove: referenčni pravni okvir

Z pravnega vidika, ko je gost sprejet v dom za ostarele ali RSA, se vzpostavi dejanska pogodba o oskrbi. Ta sporazum nalaga ustanovi ne le obveznost zagotavljanja hrane in prenočišča, temveč predvsem dolžnost varovanja in skrbi za zdravje ter telesno in duševno celovitost osebe. Italijanska sodna praksa je utrjena pri priznavanju, da je odgovornost zdravstvene ustanove za škodo, ki jo utrpi pacient, pogodbene narave.

To pomeni, da v primeru škode ni na družini, da dokaže krivdo ustanove, temveč je ta dolžna dokazati, da je pravilno izpolnila vse svoje obveznosti skrbi in nadzora. Če dom za ostarele ne more predložiti takšnega dokaza, je dolžan povrniti vso škodo, premoženjsko in nepremoženjsko (kot je biološka in moralna škoda), ki je neposledica njegove malomarne ravnanja. Zakon varuje pravico do zdravja in dostojanstva, tudi in predvsem v tretjem življenjskem obdobju.

Pristop odvetniške pisarne Bianucci za zaščito vaših najdražjih

Pristop odvetnika Marca Bianuccija, odvetnika, specializiranega za odškodnine v Milanu, temelji na strogi analizi in strateškem ukrepanju, namenjenem varovanju dostojanstva in pravic vašega družinskega člana. Vsak primer se obravnava z največjo empatijo in odločnostjo, sledi jasna in strukturirana pot. Prvi korak je skrbno zbiranje vseh potrebnih dokazov, vključno z pridobitvijo celotne zdravstvene kartoteke in vse ustrezne zdravstvene dokumentacije.

Nato se pisarna zanaša na sodelovanje zaupanja vrednih sodnih zdravnikov in strokovnjakov za objektivno oceno škode, ki jo je utrpel pacient, in ugotavljanje vzročne zveze med opustitvijo ustanove in poslabšanjem zdravstvenega stanja. Ta faza je ključna za pravilno ovrednotenje pripadajoče odškodnine. Cilj je vedno doseči pravično rešitev, po možnosti preko izvensodnega sporazuma z zavarovalnico ustanove, vendar smo pripravljeni začeti sodni postopek, če bo to potrebno za dosego pravice.

Pogosta vprašanja

Kateri so najpomembnejši dokazi za zahtevanje odškodnine od RSA?

Ključni dokazi vključujejo popolno zdravstveno dokumentacijo (zdravstveno kartoteko, negovalni dnevnik), fotografije, ki dokazujejo prisotnost poškodb, kot so preležanine, pričevanja drugih sorodnikov ali obiskovalcev, in predvsem strokovno medicinsko-pravno mnenje, ki analizira primer in ugotovi specifične odgovornosti zdravstvene ustanove.

Ali so preležanine vedno razlog za odškodnino?

V veliki večini primerov, da. Preležanine veljajo za signalni dogodek, to je pokazatelj potencialno neustrezne oskrbe. Njihov pojav, zlasti pri nepokretnih bolnikih, je skoraj vedno mogoče preprečiti s pravilno in stalno mobilizacijo. Zato njihova prisotnost predstavlja močan element v podporo zahtevku za odškodnino zaradi opustitve oskrbe.

Koliko časa imam za začetek postopka za odškodnino proti domu za ostarele?

Odgovornost zdravstvene ustanove je pogodbene narave. Posledično se pravica do odškodnine za škodo zastara v roku desetih let od dneva, ko je škoda nastala ali ko se je pacient (ali njegovi svojci) tega zavedel. Kljub temu je priporočljivo ukrepati pravočasno, da se ne izgubijo pomembni dokazi.

Stopite v stik z odvetnikom Marcom Bianuccijem za oceno vašega primera v Milanu

Če sumite, da je bil vaš družinski član žrtev malomarnosti, zlorabe ali opustitve oskrbe v domu za ostarele ali RSA, imate pravico zahtevati pravico. Obravnavanje teh situacij zahteva pravno znanje in občutljivost. Za poglobljeno in zaupno oceno vašega primera se lahko obrnete na odvetniško pisarno Bianucci na naslovu Via Alberto da Giussano, 26 v Milanu. Obrnite se na odvetnika z uveljavljeno izkušnjo na področju odškodnin, kar je prvi korak k varovanju zdravja in dostojanstva vaših najdražjih.