Când încrederea este trădată: recunoașterea semnelor de neglijență

A încredința o persoană dragă îngrijirii unui azil de bătrâni sau a unei Reședințe Sanitare Asistate (RSA) este o decizie complexă, bazată pe încrederea că structura va garanta bunăstarea, siguranța și demnitatea. Din păcate, aceste așteptări nu sunt întotdeauna îndeplinite. A înțelege că te confrunți cu un caz de maltratare sau de omisiune gravă de îngrijire poate fi devastator. În calitate de avocat specializat în despăgubiri în Milano, Avv. Marco Bianucci înțelege profund delicatețea acestor situații și urgența protejării celor mai vulnerabili.

Semnele de alarmă nu se limitează la abuzuri fizice evidente. Adesea, prejudiciul provine dintr-o serie de omisiuni și neglijențe sistematice. Este fundamental să acordați atenție unor indicatori precum apariția escarelor, o igienă personală precară, malnutriție sau deshidratare, căderi frecvente și inexplicabile, o deteriorare bruscă a stării de sănătate nejustificată de patologia preexistentă sau un comportament de frică și închidere al rudelor. Aceste elemente pot configura o neîndeplinire gravă din partea structurii și pot fundamenta o cerere de despăgubire.

Responsabilitatea structurii: cadrul normativ de referință

Din punct de vedere juridic, în momentul în care un rezident este acceptat într-un azil de bătrâni sau RSA, se stabilește un veritabil contract de asistență. Acest acord impune structurii nu doar obligația de a oferi hrană și cazare, ci mai ales datoria de protecție și îngrijire a sănătății și integrității fizice și psihice a persoanei. Jurisprudența italiană este consolidată în recunoașterea faptului că responsabilitatea structurii sanitare pentru prejudiciile suferite de pacient are natură contractuală.

Aceasta înseamnă că, în caz de prejudiciu, nu revine familiei sarcina de a demonstra vina structurii, ci aceasta din urmă trebuie să dovedească că și-a îndeplinit corect toate obligațiile de îngrijire și supraveghere. Dacă azilul de bătrâni nu este în măsură să furnizeze o astfel de dovadă, este obligat să despăgubească toate prejudiciile, patrimoniale și nepatrimoniale (cum ar fi prejudiciul biologic și moral), care sunt consecința directă a conduitei sale neglijente. Legea protejează dreptul la sănătate și demnitate, chiar și și mai ales la vârsta a treia.

Abordarea Cabinetului de Avocatură Bianucci pentru protecția celor dragi

Abordarea Avv. Marco Bianucci, avocat specializat în despăgubiri în Milano, se bazează pe o analiză riguroasă și o acțiune strategică menită să protejeze demnitatea și drepturile familiei dumneavoastră. Fiecare caz este gestionat cu maximă empatie și determinare, urmând un parcurs clar și structurat. Primul pas constă într-o colectare meticuloasă a tuturor probelor necesare, inclusiv achiziționarea dosarului medical complet și a oricărei documentații sanitare pertinente.

Ulterior, cabinetul colaborează cu medici legiști și specialiști de încredere pentru a evalua în mod obiectiv prejudiciul suferit de pacient și pentru a constata legătura de cauzalitate între conduita omisivă a structurii și deteriorarea stării de sănătate. Această fază este crucială pentru cuantificarea corectă a despăgubirii datorate. Obiectivul este întotdeauna atingerea unei soluții echitabile, preferabil printr-un acord extrajudiciar cu compania de asigurări a structurii, dar pregătiți să inițiem o acțiune legală dacă se va dovedi necesar pentru a obține dreptate.

Întrebări Frecvente

Care sunt cele mai importante dovezi pentru a solicita o despăgubire de la un RSA?

Dovezile fundamentale includ documentația medicală completă (dosar medical, jurnal infirmerie), fotografii care atestă prezența leziunilor precum escarele, mărturii ale altor rude sau vizitatori și, mai ales, o expertiză medico-legală de parte care analizează cazul și identifică responsabilitățile specifice ale structurii sanitare.

Escarele sunt întotdeauna motiv de despăgubire?

În marea majoritate a cazurilor, da. Escarele sunt considerate un eveniment sentinelă, adică un indicator al unei posibile asistențe inadecvate. Apariția lor, în special la pacienții imobilizați la pat, este aproape întotdeauna prevenibilă printr-o mobilizare corectă și constantă. Prin urmare, prezența lor constituie un element puternic în sprijinul unei cereri de despăgubire pentru omisiune de îngrijire.

Cât timp am la dispoziție pentru a iniția un proces de despăgubire împotriva unui azil de bătrâni?

Responsabilitatea structurii sanitare este de natură contractuală. Prin urmare, dreptul la despăgubirea prejudiciului se prescrie în termen de zece ani de la data la care s-a produs prejudiciul sau de când pacientul (sau familiarii săi) a avut cunoștință de acesta. Este totuși recomandabil să se acționeze prompt pentru a nu se pierde elemente probatorii importante.

Contactați avv. Marco Bianucci pentru o evaluare a cazului dumneavoastră în Milano

Dacă suspectați că un membru al familiei dumneavoastră a fost victima neglijenței, maltratarii sau omisiunii de îngrijire într-un azil de bătrâni sau RSA, aveți dreptul să cereți dreptate. A face față acestor situații necesită competență legală și sensibilitate. Pentru o evaluare aprofundată și confidențială a cazului dumneavoastră, vă puteți adresa Cabinetului de Avocatură Bianucci din Via Alberto da Giussano, 26 în Milano. Contactarea unui avocat cu experiență consolidată în materie de despăgubiri este primul pas pentru a proteja sănătatea și demnitatea celor dragi.