Kiedy zaufanie zostaje zdradzone: rozpoznawanie sygnałów zaniedbania

Powierzenie bliskiej osoby opiece domu opieki lub placówki opieki zdrowotnej (RSA) to złożona decyzja, oparta na zaufaniu, że placówka zapewni dobrostan, bezpieczeństwo i godność. Niestety, te oczekiwania nie zawsze są spełnione. Zrozumienie, że mamy do czynienia z przypadkiem znęcania się lub poważnego zaniedbania opieki, może być druzgocące. Jako doświadczony prawnik ds. odszkodowań w Mediolanie, adwokat Marco Bianucci głęboko rozumie delikatność tych sytuacji i pilną potrzebę ochrony najbardziej bezbronnych osób.

Sygnały alarmowe nie ograniczają się do oczywistych fizycznych nadużyć. Często szkoda wynika z szeregu systematycznych zaniedbań i przeoczeń. Kluczowe jest zwrócenie uwagi na takie wskaźniki, jak pojawienie się odleżyn, słaba higiena osobista, niedożywienie lub odwodnienie, częste i niewytłumaczalne upadki, nagłe pogorszenie stanu zdrowia nieuzasadnione istniejącą chorobą lub postawa strachu i wycofania się krewnego. Te elementy mogą stanowić poważne naruszenie obowiązków ze strony placówki i stanowić podstawę do żądania odszkodowania.

Odpowiedzialność placówki: ramy prawne

Z prawnego punktu widzenia, w momencie przyjęcia pensjonariusza do domu opieki lub RSA, nawiązywany jest rzeczywisty kontrakt o świadczenie usług opiekuńczych. Umowa ta nakłada na placówkę nie tylko obowiązek zapewnienia wyżywienia i zakwaterowania, ale przede wszystkim obowiązek ochrony i dbania o zdrowie oraz integralność fizyczną i psychiczną osoby. Włoskie orzecznictwo jest ugruntowane w uznaniu, że odpowiedzialność placówki medycznej za szkody poniesione przez pacjenta ma charakter umowny.

Oznacza to, że w przypadku szkody, rodzina nie musi udowadniać winy placówki, ale to placówka musi udowodnić, że prawidłowo wywiązała się ze wszystkich swoich obowiązków opieki i nadzoru. Jeśli dom opieki nie jest w stanie przedstawić takiego dowodu, jest zobowiązany do odszkodowania za wszelkie szkody, majątkowe i niemajątkowe (takie jak szkoda biologiczna i moralna), które są bezpośrednim skutkiem jej zaniedbania. Prawo chroni prawo do zdrowia i godności, także i przede wszystkim w podeszłym wieku.

Podejście Kancelarii Bianucci do ochrony Twoich bliskich

Podejście adwokata Marco Bianucciego, prawnika specjalizującego się w odszkodowaniach w Mediolanie, opiera się na rygorystycznej analizie i strategicznym działaniu ukierunkowanym na ochronę godności i praw Twojego krewnego. Każda sprawa jest prowadzona z maksymalną empatią i determinacją, zgodnie z jasną i ustrukturyzowaną ścieżką. Pierwszym krokiem jest skrupulatne zebranie wszystkich niezbędnych dowodów, w tym uzyskanie pełnej dokumentacji medycznej i wszelkiej istotnej dokumentacji medycznej.

Następnie kancelaria współpracuje z zaufanymi lekarzami sądowymi i specjalistami w celu obiektywnej oceny szkody poniesionej przez pacjenta i ustalenia związku przyczynowego między zaniechaniem placówki a pogorszeniem stanu zdrowia. Ten etap jest kluczowy dla prawidłowego oszacowania należnego odszkodowania. Celem jest zawsze osiągnięcie sprawiedliwego rozwiązania, najlepiej poprzez ugodę pozasądową z towarzystwem ubezpieczeniowym placówki, ale jesteśmy gotowi do wszczęcia postępowania sądowego, jeśli będzie to konieczne do uzyskania sprawiedliwości.

Często zadawane pytania

Jakie są najważniejsze dowody do żądania odszkodowania od RSA?

Podstawowe dowody obejmują pełną dokumentację medyczną (kartę pacjenta, dziennik pielęgniarski), zdjęcia potwierdzające obecność obrażeń, takich jak odleżyny, zeznania innych krewnych lub odwiedzających, a przede wszystkim opinię biegłego sądowego, która analizuje sprawę i określa konkretne odpowiedzialności placówki medycznej.

Czy odleżyny zawsze stanowią podstawę do odszkodowania?

W zdecydowanej większości przypadków tak. Odleżyny są uważane za zdarzenie sygnalizujące, czyli wskaźnik potencjalnie nieodpowiedniej opieki. Ich pojawienie się, zwłaszcza u pacjentów leżących, jest prawie zawsze możliwe do uniknięcia dzięki odpowiedniej i stałej mobilizacji. Dlatego ich obecność stanowi silny element wspierający żądanie odszkodowania za zaniedbanie opieki.

Ile czasu mam na wszczęcie sprawy o odszkodowanie przeciwko domowi opieki?

Odpowiedzialność placówki medycznej ma charakter umowny. W związku z tym prawo do odszkodowania za szkodę ulega przedawnieniu w terminie dziesięciu lat od dnia, w którym szkoda nastąpiła lub od kiedy pacjent (lub jego krewni) dowiedział się o niej. Zaleca się jednak działać niezwłocznie, aby nie utracić ważnych dowodów.

Skontaktuj się z adwokatem Marco Bianucci w celu oceny Twojej sprawy w Mediolanie

Jeśli podejrzewasz, że Twój krewny padł ofiarą zaniedbania, znęcania się lub zaniedbania opieki w domu opieki lub RSA, masz prawo domagać się sprawiedliwości. Radzenie sobie z tymi sytuacjami wymaga wiedzy prawniczej i wrażliwości. Aby uzyskać dogłębną i poufną ocenę swojej sprawy, możesz skontaktować się z Kancelarią Bianucci przy Via Alberto da Giussano, 26 w Mediolanie. Skontaktowanie się z prawnikiem z ugruntowanym doświadczeniem w zakresie odszkodowań jest pierwszym krokiem do ochrony zdrowia i godności Twoich bliskich.